Crisis Management? E adesso che faccio?

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CrisisManagementTitolo: Crisis Management? E adesso che faccio?
Autore: Valentina Falcinelli
Editore: Pennamontata (398 download)
Formato: PDF
Pagine: 37

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Un e-book snello, e pieno di suggerimenti, sul crisis management. Raccoglie non tanto i fail degli ultimi tempi, quanto le azioni scelte dai brand per rispondere a critiche, attacchi e arginare la crisi.
Vengono analizzati 5 casi: MIUR, Groupalia, Il Giornale, Barilla e Nestlé. Ciascun caso è diviso in: introduzione, la pietra dello scandalo, la risposta del brand e takeaway. Emanuela Zaccone di AIDA Monitoring, chiude la pubblicazione con una raccolta finale di consigli.

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